Informacja o dostępności cyfrowej

Chcemy, żeby każdy mógł wygodnie robić zakupy w naszym sklepie. Dlatego dokładamy starań, aby zapewnić dostępność cyfrową naszych usług.

Na tej stronie przedstawiamy informację o stanie dostępności cyfrowej zgodnie z Ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Informacja dotyczy strony: opony.pl

Data publikacji strony: 4 marca 2000 r.
Data ostatniej znaczącej aktualizacji strony: 25 czerwca 2025 r.

Obsługa skarg związanych z dostępnością

Każdy konsument ma prawo złożenia skargi na niezapewnienie wymagań dostępności cyfrowej.

Skargę w związku z brakiem dostępności cyfrowej naszej strony internetowej możesz zgłosić:

• elektronicznie: przez formularz zgłoszenia znajdujący się na tej stronie lub wysyłając e-mail na adres: eaa@oponeo.pl,
• ustnie: telefonicznie na numer +48 52 341 88 00 lub w siedzibie firmy,
• pisemnie: składając osobiście lub wysyłki pocztowej na adres Oponeo.pl S.A., ul. Podleśna 17, 85-145 Bydgoszcz.

Skarga powinna zawierać:

• imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
• dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu lub adres do korespondencji), ze wskazaniem preferowanej formy kontaktu,
• wskazanie miejsca występowania problemu np. adresu strony internetowej,
• wskazanie wymagania dostępności, którego nie spełniają usługa, z żądaniem zapewnienia jego spełniania i opcjonalnie preferowanym sposobem rozwiązania.

Skargę, która nie zawiera wskazanych informacji pozostawia się bez rozpatrzenia.

Na zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy o tym. W tej informacji podamy nowy termin, który nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Formularz zgłaszania problemów z dostępnością

Skargę możesz złożyć wygodnie za pośrednictwem naszego formularza.